ドコモ光 解約 電話番号。 ドコモ光の問い合わせ先はこちら!電話番号・メール・チャットの問い合わせ方法、解約や故障の連絡先とは?

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ドコモ光 解約 電話番号

【目次】• 【ドコモ光】解約方法は?手続きまとめ 解約方法はとてもかんたんです。 3ステップで手続きをご紹介します。 手順1:ドコモ光へ解約の電話 まず、解約のために、ドコモ光へ電話します。 電話番号は、ドコモインフォメーションセンターの番号で大丈夫です。 オペレーターに繋がった後は、解約したいことを伝えて、料金や段取りを確認しましょう。 なお、解約はドコモショップでも手続きが出来ます。 手順2:ドコモ光のレンタル機器返却 電話での手続きが終われば、ドコモ光からレンタルしていた機器を返却します。 借りている機器により、返却先がちがうので注意してください。 3つの機器と返却先をご紹介します。 ONU(光回線終端装置)の返却方法 ONU(光回線終端装置)はNTTのロゴが入った機器です。 こちらは、NTT東日本もしくは西日本からの貸し出し品になります。 なので、返却先はNTT東日本か西日本です。 解約後に返却キットが郵送されてきますので、返却キットにONUを梱包して発送します。 ユーザーの負担はありません。 ルーターの返却方法 プロバイダからルーターをレンタルした方は、借りたプロバイダへルーターを返却します。 例えば、 GMOとくとくBBを利用しているならば、返却先はGMOとくとくBBですね。 ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBからSMSで「ご返却のお願い」の連絡があるので、手順に従って返却します。 プロバイダ 返却先住所 DTI 〒340-0831 埼玉県八潮市南後谷99-1 大徳運輸株式会社 DTIドコモ光特典ルータ返却窓口 電話番号:0120-941-149 OCN 〒436-8501 静岡県掛川市下俣800番地 NECプラットフォームズ(株) nifty 〒230-0053 神奈川県横浜市鶴見区大黒町5-24 1F 7番 ニフティ機器配送センター BIGLOBE インフォメーションデスクへ問い合わせ (03-6385-0962) andline 〒140-0014 東京都品川区大井1-20-6住友大井町ビル北館 3階 andlineオプションサービス事務局 電話番号:03-6809-3392 ぷらら 公式サイトに記載なし SIS 公式に記載なし hi-ho 公式に記載なし ic-net 公式に記載なし Tigers-net. com お申込完了後に送付する書類に記載あり TCOM 公式に記載なし ちゃんぷるネット 公式に記載なし なお、 ご自身でルーターを買った人は、返却する必要はありません。 ひかりTVチューナーの返却方法 ひかりTVチューナーはNTTぷららの持ち物なので、ぷららへ返却します。 NTTぷららから返却用の伝票が送られてきますので、伝票を梱包箱に貼り付けて返送します。 なお、住所は以下の通りですが、返却用の伝票に書かれているので、ご自身で書く必要はないです。 ドコモインフォメーションセンター 【ドコモ光】解約金はいくら?(違約金と撤去工事費) 続いて、違約金や契約期間をご紹介します。 それぞれご紹介します。 戸建ての解約金まとめ 戸建ての解約金は13,000円です。 この費用に、 最終月の月額料金とオプション代が加算されますが、撤去工事費は無料です。 まとめると、以下の通り。 【戸建ての解約金】 項目 内容 解約金 13,000円 月額料 日割り無しの満額 オプション代 日割り無しの満額 撤去工事費 無料 マンションの解約金まとめ マンションの解約金は8,000円で、戸建てよりも少し安いですね。 マンションの場合も、 月額料、オプション代が必要になります。 撤去工事費はこちらも無料です。 【マンションの解約金】 項目 内容 解約金 8,000円 月額料 日割り無しの満額 オプション代 日割り無しの満額 撤去工事費 無料 契約期間と違約金免除の更新期間は? ドコモ光には契約期間と更新期間があります。 解約金が免除される 更新期間は、契約満了月とその翌月、翌々月の3カ月間です。 ドコモ光は2年契約なので、 2年ごとの3カ月間ですね。 この期間であれば、ドコモ光の解約金はなしになりますので、違約金はかかりません。 ドコモ光の注意事項から引用した、契約期間と更新期間のまとめをご紹介します。 解約月はいつがいい?調べ方は? 解約月や更新期間が知りたい方は、My Docomoから調べられます。 調べ方もとてもかんたんで、3ステップです。 【auひかりの特典もお得】 この通り、違約金の負担に加えて、45,000円のキャッシュバックがありますので、乗り換えによりプラスになりますね。 特に auスマホを使っている方には、auひかりはおすすめです。 SoftBank Airに解約新規で乗り換える 3つ目はSoftBank Airに解約新規で乗り換える方法です。 SoftBank Airもソフトバンク光と同じように、 乗り換えにかかる違約金を全て負担してくれます。 ちなみに、ソフトバンク光との違いは工事です。 SoftBank Airは工事不要で利用できるメリットがあります。 乗り換える方は、それぞれの限定特典を忘れずに申し込みしてくださいね。 \3万円のキャッシュバックを受け取る/ 【ドコモ光】解約のよくある質問と注意点 最後に、解約のよくある質問と注意点をご紹介して終わります。 解約はいつまでに連絡すればいい? 公式サイトを調べましたが、連絡の時期は記載がありませんでした。 しかし、開通工事は申し込みから2週間前、繁忙期は1カ月前くらいが目安です。 なので、 撤去工事を伴う解約なら、2週間前~1カ月前に伝えておいた方が無難です。 ドコモ光は解約の予定も入れられます。 事業者変更による乗り換えなら、最短8日なので、もう少し余裕はあるかもしれません。 ドコモ光のプロバイダの解約は必要? ほとんどのプロバイダは、ドコモ光の解約と同時に解約になるので必要ありません。 しかし、一部のプロバイダは解約が必要です。 【解約が必要なプロバイダ】 もし、これらのプロバイダを選んでいる方は、 ドコモ光解約後にプロバイダも解約しましょう。 解約証明書や違約金明細書の発行方法は? ドコモ光を解約するときに、オペレーターへ相談してください。 例えば、ソフトバンク光であれば、 『利用者名』『サービス名(ドコモ光)』『料金』の3つが必要な情報です。 これらの「 違約金負担に必要な情報を記載した、解約証明書が欲しい」と伝えましょう。 ちなみに、公式サイトを調べると、『ドコモ料金支払証明書』もしくは『ドコモご利用料金証明書』がもらえるようです。 【ドコモご利用料金証明書】• 内容:クレジットカードによるお支払いの場合など、月々のご利用金額を証明• 料金:無料• サンプル: 解約の電話が繋がらないときは電話予約 続いて、口コミを見ていると、以下のように電話が繋がらない時があるようです。 混雑時でも優先的にドコモのオペレーターへ繋がります。 どうしても繋がらない場合は、店舗へ出向きましょう。 解約は本人以外の代理人も手続きできる? 店舗でのみ出来ます。 基本的には契約者本人のみですが、 委任状を書くことで代理での解約ができそうです。 解約で撤去工事は不要?必要? 自分で決められます。 必要であれば解約時に撤去をお願いし、不要であればそのまま残しましょう。 なお、 撤去工事費は無料なので、必要なければ撤去をおすすめします。 解約月の料金は日割りされる? されません、解約月の月額基本料とオプション代は満額請求になります。 なので、月の途中で解約しても、月額5,200円なら5,200円の料金がかかります。 月初よりも月末の解約の方が少しお得ですね。 解約後も電話番号をそのまま使いたい ドコモ光の解約後は電話番号が変わるのでは?との心配する人もいるかもしれません。 ただし、解約で電話番号を変えない方法もあります。 まずは、 解約時に相談するのが一番いい方法ですが、2つのケースでご紹介します。 解約してNTT固定電話に戻したい 元々NTT固定電話の番号をドコモ光で使っていた場合は、戻すことが出来ます。 解約時にドコモ光に電話で手続きを確認してください。 ドコモ光で発番した番号は、NTT固定電話で使う事はできません。 事業者変更で乗り換えるケース ソフトバンク光などのフレッツ光回線網へ、事業者変更で乗り換える場合はそのまま引き継げます。 これは、NTT固定電話番号をドコモ光で使っていた場合も、ドコモ光で発番した場合も同じです。 こちらも、ドコモ光へ相談してみてくださいね。

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ドコモ光の解約

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ネットワークオプションの契約• iモード・オプションの契約• 国際サービスの契約 ドコモ光のオプションサービス関連について詳しく確認できます。 契約時に一緒に申し込んだものの、まったく使っていないようなオプションが含まれているかもしれません。 一度チェックすることをオススメします。 ドコモ光の契約内容を変更する流れ Mydocomoの場合は自身のdアカウントでログインをします。 電話で問い合わせる場合は「ご契約者電話番号」と「ネットワーク暗証番号」を連絡して本人確認を行います。 現在の契約内容を確認の上、変更したい箇所を自身で選択、または電話で伝えることにより契約の変更を進めていく形です。 Mydocomo・電話からドコモ光の契約内容変更手続きができる ドコモ光の契約内容変更手段としては、 Mydocomoにてオンラインを行うか、電話で行うかの2つです。 契約内容を確認する手段と同じですね。 どちらでも実施できる内容に違いはありませんが、 Mydocomoであれば24時間いつでも変更手続きができることに加え、 文字を見て確認しながら手続きできるためミスもしにくく安全です。 よほどの理由がない限り、Mydocomoで手続きされることをオススメします。 ドコモ光契約内容の具体的な変更手続き方法 ドコモ光の各項目の変更について、具体的な方法を説明します。 それぞれ準備しておいたほうが良いことなどもありますので、合わせて解説していきます。 なお、手続き方法がMydocomo、電話、ショップ来店など複数ある場合、最も簡単な方法をご紹介しますのでご理解ください。 ドコモ光の住所や請求書等送付先の契約内容変更手続き まずはドコモ光の住所変更手続きです。 住所が変わっていながら手続を行っていないと、重要書類などが手元に届かなくなってしまう可能性があり、場合によっては利用停止等の措置を取られることもあります。 ドコモ光の住所変更手続きは、Mydocomoでの手続きができないため、ショップ来店での手続きをします。 最寄りのドコモショップにて「ドコモ光の住所変更をしたい」旨をお伝えください。 ちなみに、ドコモ光の住所変更をする際は、 運転免許証など本人確認書類が必要ですので用意してからドコモショップに訪れるようにしてくださいね。 ドコモ光の名義に関する契約内容変更手続き ドコモ光を名義変更する場合は、ドコモショップに来店して手続きをする必要があります。 ドコモ光の名義変更には以下のものを準備してから訪れるようにしてください。 <ドコモ光の名義変更に必要なもの>• 名義変更後の支払いで使用するクレジットカードまたは銀行のキャッシュカード• 委任状(来店できない方の分) また、ドコモ光の名義変更には費用が発生する場合もあります。 家族間での名義変更は0円ですが、第三者への名義変更は2,000円かかりますので注意してください。 ちなみに、 ドコモ光の名義は、変更後の名義は家族内の人にも家族以外の人にも変更ができます。 また、 ドコモショップに訪れる場合は、名義変更を行う前の契約者と行う後の契約者が一緒に来店できれば最もスムーズにですが、どちらか一人でも名義変更が可能ですよ。 氏名や会社名の改称を行う際のドコモ光契約内容変更手続き 氏名や会社名の解消を行う際もドコモショップに来店して手続きをする必要があります。 氏名・ 会社名の変更を行い場合は、変更の事実がわかる公的な書類を持っていく必要がありますので、準備をしておきましょう。 <氏名や会社名の登録内容を変更する際に必要なもの>• 個人の氏名変更の場合:改称の事実がわかる公的書類(戸籍謄(抄)本、新しい氏名が記載されている運転免許証、健康保険証、住民票など)• 会社の名称変更の場合:登記簿謄(抄)本(履歴事項証明書)、来店者の本人確認書類 会社合併による承継時のドコモ光契約内容変更手続き 個人で契約している方にはあまり関係ない話ですが、会社が合併し、存続する会社がドコモ光の契約を引き継ぐことになった場合も手続きをしなくてはいけません。 会 社合併によるドコモ光の契約内容変更手続きもドコモショップにて行いますので、必要書類を持って来店し、契約引き継ぎの旨を店員さんに伝えてください。 <契約者が死亡時にドコモ光を承継・解約する際の手続きに必要なもの>• 登記簿謄(抄)本のコピーなど、相続関係がわかる書類• 支払いに使用するクレジットカード(ご契約法人名義)、またはキャッシュカード ドコモ光解約時の契約内容変更手続き ドコモ光を解約したい場合は、電話または各ドコモショップで手続きします。 なお、 ドコモ光の解約にあたり、ドコモの携帯電話契約(ペア回線)があるか、ドコモの携帯電話は利用継続するかしないのかについても確認されます。 ドコモ利用者の方は、合わせて事前確認をしておいてください。 ドコモ光を解約する時は、書類等を準備する必要はありません。 【番外】ドコモ光契約内容のオプションを見直して料金を抑えよう! ドコモ光の料金が高いから解約を考えているという方は、オプションの見直しをしましょう。 乗り換えをしなくても、月額利用料金を抑えられる可能性がありますよ。 不要オプションの解約をすれば、月々に発生していたオプション分の料金が抑えられます。 使わないサービスにお金をかけてしまってるとしたら、もったいないので、ぜひ一度チェックしてみてください。 ネットトータルサポートを外し忘れてないかドコモ光契約内容をチェック! ドコモ光でつい契約してしまうオプションとして ネットトータルサポートが挙げられます。 月額500円で、機器の接続設定や、トラブル時の訪問サポートが受けられるサービスです。 初めてネット回線を契約するときなど、つい不安になって「必要かな?500円だし」と思って契約したものの、あまり活躍していない場合が多々あります。 また、 開通工事後31日間はサービス費用が無料のため、つい解約を忘れてしてしまいがちなのです。 月500円も積み重なれば大金です。 思い切って解約して、料金の節約をしましょう。 ドコモ光契約内容を確認してdマーケットアプリで使っていないものは解約する もう一つ不要サービスとしてチェックしてほしいのが dマーケットアプリです。 dマーケットアプリには、ショッピングやゲームをはじめ、数々のアプリが登録されていますが、 中には有料アプリも含まれているのです。 一つ一つのアプリは月数百円ですが、 複数契約すると合計で数千円規模になってしまう可能性もあります。 使わないと判断できるアプリは、早めの解除をオススメします。 dマーケットアプリの種類 月額料金 無料期間 dショッピング 0円(spモード契約300円が必要) — dゲーム 0円(ゲーム内課金あり) — dデリバリー 0円(商品は有料) — dブック 0円(コンテンツは有料) — dファッション 0円(商品は有料) — dトラベル 0円(旅行代金は有料) — dミュージック 934円(月額コースの場合) 0円(コンテンツを購入するケース) なし dジョブ 0 円(一部有料オプションあり) — dカーシェア 0円(商品は有料) — dアプリ&レビュー 0円 — dTV 500円 31日間 dTVチャンネル 780円 31日間 dマガジン 400円 31日間 dヒッツ 500円 31日間 dフォト 280円 初回1冊分無料 dアニメストア 400円 31日間 dグルメ 400円 31日間 dヘルスケア 500円 31日間 dキッズ 372円 31日間 dリビング 450円 31日間 dエンジョイパス 500円 31日間 上記の表を見ると数多くのdマーケットアプリがあることがわかります。 有料アプリでは200円〜800円程度の月額利用料金が発生しています。 不要なものを解約し、ドコモ光の料金を安くしてくださいね。 請求書の発行をeビリングに切り替えてで120円節約しよう eビリングとは、スマートフォンやドコモケータイ、パソコンで料金明細を確認できるサービスです。 ドコモ光の請求書を毎月紙でもらっているようでしたら、Web上でができる eビリングに切り替えることをオススメします。 eビリンクを利用すると、これまで 請求書で支払っていたものを停止することで100円が不要になり、クレジットカード払いで明細書を送付されていたなら停止することで50円の節約も可能。 さらに、 eビリングサービスを利用して、口座振替やクレジットカードの引き落としがされたならば、翌月に1回線あたり最大20円割引されます。 よって、紙の請求書を発行していた場合は毎月120円の節約ができるのです。 請求書をeビリンクに変更する手続きはMydocomoにて行います。 ログインして料金確認のページを開くと、eビリングの申し込みができますよ。 いまだ紙でもらっている人は、早めに手続きしておいてくださいね。 この記事を読んだ方はこんな記事を読んでいます• 現在、フレッツ光を契約している人がおうちに引き込んだ回線をそのまま利用して、契約先のみドコモへ変更することを、ドコモ光への「転用」といいます …• ドコモ光の解約、オプションのみの解約、どちらも電話またはドコモショップで簡単に行うことができます。 電話で解約の申し込みをする場合は、ドコモ …• インターネットを利用するにあたって、毎月支払っている料金は定期的に確認しておきたいですよね。 不要なオプションを契約していたなど、確認するこ …• 「ドコモ光」比較的新しい光回線インターネット接続サービスで、通信速度も良好との評判もあり目にしたことがある人もいると思います。 ドコモと名前 ….

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【ドコモ光電話】追加番号とダブルチャネルを解説【法人様は要注意】

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引越しでドコモ光を解約する5つの方法 まずは、ドコモ光を解約する方法から紹介します。 引っ越しのタイミングでドコモ光を解約する方法は、以下の5つのステップに分けられます。 出典:• 本人確認用の情報をそろえる• ドコモに解約の連絡をする• プロバイダの解約手続きをする• 光回線の撤去工事をする• ドコモに機器を返却する それぞれのステップについて、説明していきます。 本人確認用の情報をそろえる ドコモ光の解約手続きには、契約者の本人確認が必要になります。 解約の連絡をする前に、以下の情報を調べておきましょう。 ドコモの携帯電話を使っている人 ネットワークの暗証番号を事前に確認してください。 ネットワーク暗証番号とは、携帯電話の契約のときに設定する4桁の暗証番号のことです。 ドコモ光のみを使っている人、ドコモの携帯電話をペア回線として設定していない人 契約IDを確認しておきましょう。 契約IDとは、ドコモ光のインターネット開通時に送られてくる 「開通のご案内」に書かれているIDです。 ドコモに解約の連絡をする 本人確認に必要な情報が集まったら、ドコモに連絡をして解約手続きをしましょう。 手続きの方法は大きく分けて以下の2つ。 電話 ドコモのインフォメーションセンターに電話をかけて解約手続きを行います。 ここでは、ドコモ光の解約に向けて具体的な相談をします。 話し合われる内容は、主に以下の2つです。 光回線の撤去のスケジュール• 機器を返却する方法 どちらもスムーズに解約を進めるために、とても大切な情報です。 引っ越し準備に追われてうっかり忘れてしまうことのないように、メモを取っておくと良いでしょう。 プロバイダの解約手続きをする ドコモへの解約連絡が終わったら、プロバイダ会社にも解約の連絡をしましょう。 インターネット回線の提供元であるドコモと、プロバイダの提供会社はまったくの別物です。 そのため、 プロバイダへの解約の連絡を忘れると、引っ越した後にも元の家のプロバイダ料金を請求されてしまうことも・・・! ドコモ光に解約の連絡をしたら、できるだけ早くプロバイダへの解約連絡を入れましょう。 光回線の撤去工事をする ドコモと事前に相談した工事日に、回線の撤去作業を行います。 回線の取外し工事には立会いが必要な場合もあるので、引っ越し前に工事を済ませておくと良いでしょう。 機器の返却をする ドコモから無線LANルーターなどの機器をレンタルしている人は、機器を返却しなければなりません。 ドコモから指定された日までに返却しなければ、機器本体の料金をまるごと請求される可能性があります! できるだけ早めに返却しておきましょう。 以上が、引っ越しのタイミングでドコモ光を解約するための5つのステップです。 解約手続きの流れはイメージできましたか? では続いては、解約のときにチェックしておきたい違約金について説明していきます! ドコモ光の解約時にかかる違約金 ドコモ光の引越しは、基本的に2年契約となっています。 そして契約更新月以外に解約すると、違約金を請求されてしまいます! <ドコモ光の違約金の金額> 戸建てタイプ 13,000円 マンションタイプ 8,000円 契約更新月とは、契約満了月の翌月と翌々月を指します。 つまり、2年間契約のドコモ光の場合、 契約更新月は契約してから25ヶ月目と26ヶ月目になります。 それよりも早いタイミングで解約すると、解約金を支払わなければなりません。 そして、ドコモ光の契約は自動で更新されていきます。 そのためドコモ光を25,26ヶ月目に解約しなかった方は、次に違約金なしで解約ができるのは、2年目の契約開始からまた25ヶ月目と26ヶ月目になります。 違約金という思いがけない出費を避けるためにも、解約の手続きを行う前にあなたの契約更新月を調べておきましょう。 引っ越す月のドコモの基本使用料 解約する月のドコモ光の基本使用料は、日割り計算ができません。 つまり、解約日が1日だったとしても、その月1か月分の基本使用料を払わなければなりません。 ドコモ光の月額費用が4,000円のAさんとBさんを例にあげて見ていきましょう。 Aさんは7月2日にドコモ光の解約し、撤去工事をしました。 しかし、解約月の基本料金は日割りができないため、Aさんはたった2日のドコモ光の使用料として、4,000円まるまる支払わないといけません。 それに対してBさんは、7月31日にドコモ光を解約しました。 31日間ドコモ光を使って、月額4,000円を支払ったため、いつもの月と同じ支払いになりました。 2日でドコモ光を解約したAさんと、31日間ずっとドコモ光を使ったBさん。 二人の支払う金額が同じなんて、Aさんが大きく損をしていると思いませんか? Aさんのように割高な基本料金を支払うことのないように、 ドコモ光の解約日はできるだけ月末にしてもらいましょう。 いかがでしたか? 引っ越しのときはいろいろな準備や手続きで忙しいものです。 ドコモ光の解約手続きも忘れずに行って、スムーズに引越しをしてください! 複数 最大10社 の引越し業者に対して一括で見積もりの依頼ができるサービスです。 各社よりお電話もしくはメールにて料金をお知らせいたします。 引越し侍は引越しの一括見積りと予約サービスを提供している引越し料金比較サイトです。 ご利用はどちらも無料。 一括見積りは全国276社から最大10社の引越し会社へ、メールや電話での見積りや訪問見積りの依頼ができるサービスです。 また、予約サービスはWeb上で複数社の見積り金額や口コミ・評価を比較して、条件にピッタリの引越し業者を選ぶことができるWeb完結のサービスです。 「ドコモ光の引越し方法とは?移転・解約の手続きや工事について」の他にも、引越しの相場や手続きなどお役立ち情報を紹介していますので、引越しの見積りをお考えの方はぜひご覧下さい。

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