アイコス 故障 したら。 アイコスIQOSが故障したらカスタマーセンターに電話!交換までの日数は?

アイコスIQOSが故障したらカスタマーセンターに電話!交換までの日数は?

アイコス 故障 したら

今回は、 iQOC アイコス の赤点滅・赤点灯の直し方と正しいリセット方法のまとめをご紹介致します! 現在流行している加熱式電子タバコの中でも圧倒的なシェアを誇る、人気のアイコスですが、その本体のトラブル発生率の高さがユーザーの中で話題になっています。 加熱式電子タバコの代表格であるアイコスも、基本的には精密機械なので、電気系統のトラブルとは切っても切れない関係にありますので、こういった簡単なトラブルとは上手に付き合っていかなくてはなりません。 そこでここではアイコスの代表的なトラブルとして、LEDライトの点滅パターンの詳細とその対処法について記述していこうと思いますのでユーザーの方はもちろんこれからアイコスの購入を考えている方の参考になればと思います。 iQOS アイコス の赤点滅はなぜ起こるのだろうか? 昨日まで正常に動いていたアイコスが、ランプの点滅によって動かなくなってしまった経験をされたユーザーさんは多いと思います。 この様なアイコス特有の不具合は使用者の方であれば一度は体験済みではないでしょうか。 このアイコスのランプの点滅は一体何を示しているのでしょうか?ここからはそのアイコス本体のランプの点滅について紹介していきたいと思います。 ちなみに本体が正常に作動している場合は、「白点灯」です。 iQOSホルダーの赤点滅パターン アイコスホルダーのライトが赤点灯している場合について紹介していきたいと思います。 アイコスホルダーの赤点灯は、 充電が必要であることを示しています。 対処法としてはホルダーをポケットチャージャーにセットして充電することにしましょう。 通常であれば約4分間で充電が完了します。 また低確率ではありますが、このパターンの時に充電をしても復帰をしない事例もあります。 その場合の原因については、 温度が低いせいでアイコスが使用できなくなっている可能性があります。 対処方としては、 アイコスホルダーを温めることで改善されることがありますので、充電しても本体が復帰しない場合は温める処置を行うようにしましょう。 iQOSポケットチャージャーの赤ランプ点灯 次にアイコスのポケットチャージャーの赤ランプの点灯について紹介します。 ポケットチャージャーの最上部のランプが 赤点灯している場合にはホルダー自体の故障の可能性が考えられます。 まずは 後述するアイコスホルダーのリセット方法を試していただいて、それでも復帰しない場合はアイコスカスタマーセンターへ問い合わせすることにしましょう。 次に ポケットチャージャーの最上部のランプが 赤に点滅しているパターンの紹介です。 点灯ではなく、点滅している場合はアイコスホルダーの バッテリーが寿命に達してしまった可能性が非常に高いです。 やはり 本体のリセット処理を行ってそれでも復帰が見込めない場合はアイコスカスタマーセンターへ問い合わせてみましょう。 基本的にはこの症状が出てしまったら買い替えしか手段がなさそうです。 次にアイコス ポケットチャージャーの最下部のライトが 赤に点灯している時のパターンです。 チャージャーの最下部の赤点灯はチャージャー自体の故障の可能性があります。 やはり リセット処理が第一手となりますが復帰しない場合はやはりカスタマーサービスに相談することになります。 アイコス本体のリセット方法と手順について ここからは、アイコス本体の正しいリセット方法について記述していこうと思います。 アイコス本体が復帰しない場合には ここに記述してきたような不具合が発生してしまって、本体のリセット作業でも対応できなかった場合、どうしたら良いのでしょうか? 手段としては3つありますので、順を追って説明していきます。 アイコスカスタマーの対応は非常に丁寧で、他の加熱式電子タバコメーカーよりも非常に優秀なことで知られていますので、親切に相談に応じてくれるでしょう。 ただ、時間帯によっては非常に混み合っていますので待つのが嫌なのであれば朝一番にかけられる日にしてみると良いでしょう。 次のページからデバイスの故障診断を受けることが可能になりますので、自宅からでも簡単に故障の問い合わせをすることが出来ます。 最短最速で、その日に新品との交換対応をしてくれる可能性もありますので、都心にお住いのユーザーさんは調べてみる価値がありそうです。 壊れやすいと言われているアイコスですが、日常的なメンテナンスやクリーニングを行うことによって、本体寿命がある程度は伸ばせます。 そのため、出来るだけ細目にクリーニング処理を習慣的に行うようにしていただければと思います。

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アイコス交換品が故障、再交換してみた。交換の条件や回数は?

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見出し• アイコスを落として故障?! iQOSは電子機器です。 電子機器というのは精密機器とも言われるほどやわいものです。 スマホも精密機械なので落としたら割れますよね。 アイコスを落っことすなんてのザラなので衝撃に強くないといけません。 もちろんiQOSを作っているフィリップモリス社もアイコスを落とすというトラブルは想定内で、 iQOSの表面は衝撃にけっこう強く、落としても割れたり、ヒビが入ったりする事は滅多にありません。 しかし! 落としてから 「アイコスの電源がつかなくなったり、アイコスを充電出来なくなる」というトラブルが多少は報告されています。 それもそのはず、アイコス表面は衝撃を吸収していたとしてもアイコス中身の電子機器は少なくとも衝撃によるダメージを負っているわけです。 アイコスiQOSのリセット方法 アイコス充電の不具合はチャージャーリセットで故障が直る場合があります。 「アイコスが故障したな?」と思ったら、アイコス本体をリセットして下さい。 本体やホルダーが充電出来ない・充電しても赤ランプになる不具合の場合は、アイコスリセットで直る場合があります。 アイコスリセット方法は「電源ボタンとクリーニングボタン」を同時で長押しします。 ボタンが小さいのでリセット動作が押しづらい方は爪やピンを使いましょう。 アイコスリセットすると、 全部のアイコスランプがつき、元のアイコスの状態に戻ります。 アイコスLEDランプの色の意味 アイコスはスティックの充電が アイコス本体の充電ランプの色によって正常・故障状態を意味しています。 それでもアイコスが直らない場合はアイコス本体リセットして下さい。 上記の対応方法をしてもアイコスが直らない場合はそのアイコスは故障の可能性が高いので、 iQOSカスタマーセンターへ。 iQOSカスタマーセンター 電話番号:0120-190517 8:00〜22:00 年中無休 アイコスの故障で修理に出す?! 現状のアイコス修理には手間がかかりすぎるのと料金も高いです。 そんな訳でアイコスの修理修繕はおすすめしません。 なので、故障したアイコスを新しいアイコス交換するという方法が主流となっています。 故障したアイコスを交換する際にはiQOS公式ページから製品登録が必要になります。 まずはiQOSを購入したら製品登録をします。 公式iQOSサイト登録方法 アイコスの製品登録は公式のアイコスサイトへ無料登録します。 iQOSと検索すれば一番上に 「 IQOS(アイコス)・ 革新のたばこヒートテクノロジー」 というアイコス公式サイトが出てきます。 ログイン後に右上にある 「My Account」 「あなたのiQOSをすべて見る」 「登録はこちら」からアイコス製品登録できます。 iQOS購入後の2週間以内にこちらのアイコス公式サイトから製品登録すると半年の保証期間が1年になります。 こちらのアイコス製品登録をすればアイコスが故障した場合、 アイコス公式マイページからカスタマーセンターへ問い合わせをすると新しいアイコスと交換することができます。 アイコス公式サイトの登録が出来ない場合 アイコスを通販や中古で購入した場合にアイコス公式サイトへ製品登録できないという事案が増えています。 すでに前の所有者がアイコスの製品登録している時はアイコス製品登録が出来ないのです。 上記のケースの場合は前の所有者や販売元が製品登録解除をすると新しくアイコス製品登録が出来るようになります。 通販でアイコスを購入した場合、販売元の会社がiQOS割引クーポンを使用して売るアイコスを購入している場合があります。 こちらの場合は自動でアイコス製品登録されていますのでアイコスを買った会社や前の所有者へアイコスの製品登録解除を依頼してください。

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【保存版】IQOS(アイコス)が故障した時の症状と原因まとめ

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見出し• アイコスを落として故障?! iQOSは電子機器です。 電子機器というのは精密機器とも言われるほどやわいものです。 スマホも精密機械なので落としたら割れますよね。 アイコスを落っことすなんてのザラなので衝撃に強くないといけません。 もちろんiQOSを作っているフィリップモリス社もアイコスを落とすというトラブルは想定内で、 iQOSの表面は衝撃にけっこう強く、落としても割れたり、ヒビが入ったりする事は滅多にありません。 しかし! 落としてから 「アイコスの電源がつかなくなったり、アイコスを充電出来なくなる」というトラブルが多少は報告されています。 それもそのはず、アイコス表面は衝撃を吸収していたとしてもアイコス中身の電子機器は少なくとも衝撃によるダメージを負っているわけです。 アイコスiQOSのリセット方法 アイコス充電の不具合はチャージャーリセットで故障が直る場合があります。 「アイコスが故障したな?」と思ったら、アイコス本体をリセットして下さい。 本体やホルダーが充電出来ない・充電しても赤ランプになる不具合の場合は、アイコスリセットで直る場合があります。 アイコスリセット方法は「電源ボタンとクリーニングボタン」を同時で長押しします。 ボタンが小さいのでリセット動作が押しづらい方は爪やピンを使いましょう。 アイコスリセットすると、 全部のアイコスランプがつき、元のアイコスの状態に戻ります。 アイコスLEDランプの色の意味 アイコスはスティックの充電が アイコス本体の充電ランプの色によって正常・故障状態を意味しています。 それでもアイコスが直らない場合はアイコス本体リセットして下さい。 上記の対応方法をしてもアイコスが直らない場合はそのアイコスは故障の可能性が高いので、 iQOSカスタマーセンターへ。 iQOSカスタマーセンター 電話番号:0120-190517 8:00〜22:00 年中無休 アイコスの故障で修理に出す?! 現状のアイコス修理には手間がかかりすぎるのと料金も高いです。 そんな訳でアイコスの修理修繕はおすすめしません。 なので、故障したアイコスを新しいアイコス交換するという方法が主流となっています。 故障したアイコスを交換する際にはiQOS公式ページから製品登録が必要になります。 まずはiQOSを購入したら製品登録をします。 公式iQOSサイト登録方法 アイコスの製品登録は公式のアイコスサイトへ無料登録します。 iQOSと検索すれば一番上に 「 IQOS(アイコス)・ 革新のたばこヒートテクノロジー」 というアイコス公式サイトが出てきます。 ログイン後に右上にある 「My Account」 「あなたのiQOSをすべて見る」 「登録はこちら」からアイコス製品登録できます。 iQOS購入後の2週間以内にこちらのアイコス公式サイトから製品登録すると半年の保証期間が1年になります。 こちらのアイコス製品登録をすればアイコスが故障した場合、 アイコス公式マイページからカスタマーセンターへ問い合わせをすると新しいアイコスと交換することができます。 アイコス公式サイトの登録が出来ない場合 アイコスを通販や中古で購入した場合にアイコス公式サイトへ製品登録できないという事案が増えています。 すでに前の所有者がアイコスの製品登録している時はアイコス製品登録が出来ないのです。 上記のケースの場合は前の所有者や販売元が製品登録解除をすると新しくアイコス製品登録が出来るようになります。 通販でアイコスを購入した場合、販売元の会社がiQOS割引クーポンを使用して売るアイコスを購入している場合があります。 こちらの場合は自動でアイコス製品登録されていますのでアイコスを買った会社や前の所有者へアイコスの製品登録解除を依頼してください。

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